Условия использования

1. Общие условия

Настоящие Условия использования регулируют отношения между студией йоги "Zenmara" и пользователями при использовании веб-сайта и получении услуг студии. Пользование сайтом и услугами означает ваше полное согласие с данными условиями.

Студия "Zenmara" оставляет за собой право изменять данные условия в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

2. Услуги студии

2.1 Виды услуг

• • Индивидуальные занятия йогой с персональным инструктором
• • Групповые занятия йогой различных направлений
• • Дыхательные практики и пранаяма
• • Онлайн консультации по составлению домашних программ
• • Медитативные практики и техники релаксации

2.2 Качество услуг

Студия гарантирует проведение занятий квалифицированными инструкторами с соответствующим образованием и опытом. Все программы составляются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений клиентов.

3. Запись и отмена занятий

3.1 Процедура записи

• • Запись осуществляется через форму на сайте или по телефону
• • Подтверждение записи происходит в течение 24 часов
• • Для первого занятия требуется заполнение анкеты здоровья
• • Места в групповых занятиях ограничены и резервируются по порядку обращения

3.2 Отмена и перенос

• • Отмена индивидуального занятия возможна не позднее чем за 12 часов
• • Отмена группового занятия - не позднее чем за 4 часа
• • При отмене с нарушением сроков оплата не возвращается
• • Перенос занятия возможен по взаимному согласованию
• • В случае болезни клиента занятие может быть перенесено без штрафных санкций

4. Оплата и возврат средств

4.1 Условия оплаты

• • Оплата производится до начала занятия или курса
• • Принимаются наличные и безналичные платежи
• • Цены указаны в казахстанских тенге и могут изменяться
• • При оплате курса действует система скидок

4.2 Возврат средств

• • Полный возврат возможен в течение 3 дней после оплаты
• • При отказе от курса до его начала возвращается 90% суммы
• • После начала курса возврат осуществляется пропорционально неиспользованным занятиям
• • При медицинских противопоказаниях возврат производится в полном объеме

5. Медицинские аспекты и безопасность

5.1 Медицинские ограничения

Перед началом занятий клиент обязан сообщить инструктору о всех заболеваниях, травмах и ограничениях. При наличии серьезных проблем со здоровьем требуется разрешение врача на занятия йогой.

5.2 Ответственность клиента

• • Выполнение рекомендаций инструктора по безопасности
• • Немедленное сообщение о дискомфорте или ухудшении самочувствия
• • Соблюдение правил поведения в студии
• • Бережное отношение к оборудованию студии

6. Правила поведения в студии

• • Приходить на занятия за 10 минут до начала
• • Отключать мобильные телефоны во время практики
• • Носить удобную одежду, не стесняющую движений
• • Не принимать пищу за 2 часа до занятия
• • Поддерживать тишину и спокойную атмосферу
• • Уважительно относиться к другим участникам
• • Следовать указаниям инструктора

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, дизайн, методические материалы, являются интеллектуальной собственностью студии "Zenmara" и защищены авторским правом.

Запрещается копирование, распространение или коммерческое использование материалов без письменного разрешения администрации студии.

8. Ограничение ответственности

Студия не несет ответственности за:

• • Вред здоровью, причиненный несоблюдением рекомендаций инструктора
• • Утрату или повреждение личных вещей клиентов
• • Технические неполадки на сайте, временно препятствующие доступу к услугам
• • Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие оказанию услуг

9. Конфиденциальность

Студия обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации клиентов в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вся медицинская информация, сообщенная клиентами, используется исключительно для обеспечения безопасности занятий.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием услуг студии, обращайтесь к нам через форму обратной связи на сайте. Мы стремимся решать все вопросы оперативно и в интересах клиентов.